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Livraison AphroLuxe : rapide, suivie et discrète
Chez AphroLuxe, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes arrivent rapidement, en toute sécurité et en toute discrétion. Nous livrons dans le monde entier, avec un suivi de votre colis jusqu'à sa réception.
Quels sont les délais de livraison ?
- France métropolitaine : 24 à 72 heures après l'expédition.
- Autres destinations, dont l'outre-mer : 2 à 10 jours ouvrés après l'expédition, selon le pays.
Le délai applicable à votre commande vous est indiqué avant sa validation. En l'absence de délai indiqué, votre commande vous est livrée au plus tard trente jours après son passage.
En cas de retard, vous pouvez nous demander de vous livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n'intervient toujours pas, vous pouvez annuler votre commande et être remboursé intégralement, dans les conditions de nos conditions générales de vente.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte dans le monde entier dès 300 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés selon votre destination et affichés avant le paiement.
Pour une livraison hors de l'Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent être demandés par les autorités du pays de destination. Ils restent à la charge du destinataire.
Une livraison 100 % discrète
Votre intimité compte. Chaque commande est expédiée dans un emballage neutre et opaque, sans mention du contenu ni du nom de la boutique à l'extérieur du colis, sous réserve des informations exigées par le transporteur ou par les douanes.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez par e-mail un numéro de suivi qui vous permet de suivre l'acheminement de votre colis. Vous retrouvez aussi le suivi de vos commandes dans votre espace Mon compte.
Produits soumis à restrictions
Certains produits, notamment les poppers, les compléments alimentaires et les produits contenant du CBD, peuvent être interdits ou réglementés dans certains pays. Avant de commander, vérifiez qu'ils peuvent être importés et utilisés dans votre pays de livraison. Si un produit ne peut pas être expédié vers votre destination, nous vous en informons et vous êtes remboursé.
Adresse incorrecte ou colis non réclamé
Vérifiez soigneusement votre adresse de livraison au moment de la commande. Si votre colis nous revient parce que l'adresse est incomplète ou erronée, ou parce qu'il n'a pas été retiré dans les délais, nous vous contactons. Nous pouvons organiser une nouvelle expédition, dont les frais vous sont indiqués et soumis à votre accord. À défaut, votre commande est remboursée, hors frais de livraison initiaux.
Abonnements VIP
Les abonnements VIP ne font l'objet d'aucun envoi physique : votre lien d'accès vous est envoyé par e-mail dans un délai maximal de 24 heures après la validation de votre paiement.
Une question sur votre livraison ?
Notre équipe répond à toutes vos questions sur les délais, les frais ou le suivi de votre commande.
Contacter l'équipe AphroLuxe ou écrivez-nous à aphroluxe@nevyko.com.