Protection des Données Personnelles et Cookies

Chez Aphroluxe, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette rubrique vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, ainsi que sur l’utilisation des cookies sur notre site.

1. Collecte et traitement des données personnelles

1.1 Nature des données collectées

Lors de votre navigation sur notre site ou de vos interactions avec nos services, nous pouvons collecter différentes informations personnelles, notamment :

  • Votre nom, prénom, et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale) lors de la création de votre compte ou lors d’un achat.
  • Vos données de paiement (transmises à des prestataires sécurisés).
  • Votre historique d’achats et vos interactions avec notre service client.
  • Vos préférences de navigation et informations techniques (adresse IP, type de navigateur, etc.).

1.2 Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les raisons suivantes :

  • Traiter vos commandes et assurer le suivi logistique.
  • Améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos services.
  • Répondre à vos questions et assurer le support client.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.
  • Vous envoyez des offres promotionnelles (avec votre consentement préalable).

1.3 Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus, conformément à la législation en vigueur. Certaines données peuvent être archivées pour répondre à nos obligations légales.

2. Vos droits concernant vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

2.1 Droit d’accès et de rectification

Vous pouvez consulter et rectifier vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.

2.2 Droit à l’effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale.

2.3 Droit à la limitation et à l’opposition

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données ou vous opposer à leur utilisation à des fins marketing.

2.4 Droit à la portabilité

Sur demande, nous pouvons vous transmettre vos données dans un format structuré et lisible.

2.5 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à aphroluxe@nevyko.com ou via notre formulaire de contact en ligne. Une preuve d’identité peut être demandée.

3. Cookies et traceurs

3.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent de collecter des informations sur votre navigation.

3.2 Types de cookies utilisés sur notre site

  • Cookies strictement nécessaires : Ils sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.
  • Cookies de performance : Ils collectent des informations anonymes sur la manière dont vous utilisez notre site afin d’améliorer ses performances.
  • Cookies de personnalisation : Ils permettent de personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences.
  • Cookies publicitaires : Ils sont utilisés pour vous proposer des publicités ciblées adaptées à vos centres d’intérêt.

3.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de paramétrer les cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de cookies.

3.4 Durée de conservation des cookies

Les cookies ont une durée de vie limitée à 13 mois maximum, conformément à la réglementation.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos informations personnelles et éviter tout accès non autorisé, perte ou altération de vos données.

5. Mise à jour de cette politique

Cette rubrique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Pour toute question supplémentaire sur notre politique de protection des données et des cookies, contactez-nous à aphroluxe@nevyko.com.